Der Handel bewegt sich
Online-Händler können den Erfolg der Digitalisierung direkt messen. Daher lohnt sich der Blick dorthin, um zum Beispiel Webseiten zu optimieren. Für virtuelle Anproben und visuelle Suchen gibt es neue Techniken, die es Nutzern leichter machen und die Kundenzufriedenheit sowie Conversion steigern.
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Dr. Torsten Schwarz ist Buchautor, mehrfacher Lehrbeauftragter, Privatdozent und gehört laut der Zeitschrift acquisa (Juni 04) zu den Vordenkern in Marketing und Vertrieb. Schwarz ist Herausgeber des Fachinformationsdienstes Online-Marketing-Experts und von Marketing-Börse.de. Bereits 1994 baute er einen der weltweit ersten Webserver auf.